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新システムへの移行について
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登録情報の確認・変更について
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その他
新システムへの移行について
Q1.
「初期パスワード」とはなんですか？
Q2.
「初期パスワード」のメールをなくしました。
Q3.
これまでの小田急ポイントとIdeaパレットポイントは、どうなりますか。
Q4.
システムのリニューアルの機会に退会したい。
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会員登録について
Q1.
会員登録は無料なのですか？
Q2.
会員登録の手順を教えてください。
Q3.
仮登録完了メールが届きません。どうしたらよいですか？
Q4.
情報を入力したらエラーが表示され、登録できません。
Q5.
本登録用のURLをクリックしたら、エラーが表示され本登録ができません。
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ログイン情報・パスワードについて
Q1.
MYページの入り方を教えてください。
Q2.
ログインIDを忘れてしまいました。
Q3.
パスワードを忘れてしまいました。
Q4.
メールアドレス・パスワードを入力しても、ログイン出来ません。
Q5.
パスワード変更方法を教えてください。
Q6.
パスワードの問い合わせを行ったら、以前と違うパスワードになってしまいました。
Q7.
メールアドレスの変更手続き後、ログインできなくなりました。パスワードの再発行もできません。
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アンケートについて
Q1.
アンケートのお知らせはどのように届くのでしょうか？
Q2.
アンケートはどれくらいの頻度で実施されますか？
Q3.
アンケート依頼メールの配信停止はできますか？
Q4.
アンケートに回答するのに、そのつどログインするのが面倒です。
Q5.
アンケート一覧の「回答する」ボタンを押しても、アンケートのウィンドウが表示されません。
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ポイントについて
Q1.
付与されるポイント数について教えてください。
Q2.
アンケートポイントを貯めると、どんな商品と交換できるのですか？
Q3.
ポイントに有効期限はありますか？
Q4.
交換商品に有効期限がありますか？
Q5.
ポイント交換の手続き方法が分かりません。
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登録情報の確認・変更について
Q1.
登録情報の確認方法を教えてください。
Q2.
登録している内容を変更したい。
Q3.
プロバイダ変更によりメールアドレスが変わったが、ログインできず、登録情報の変更ができません。
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退会について
Q1.
退会したいのですが手続き方法が分かりません。
Q2.
貯まったアンケートポイントでOPギフトまたはAmazonギフトカードへ引き換えた直後に退会した場合、未使用のギフトカード等はどうなるのでしょうか？
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その他
Q1.
セキュリティーについて教えてください。
Q2.
動作環境について教えてください。
Q3.
「ワンクリック配信解除機能」について教えてください。
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